A AmeDecor realiza vendas para todo o território nacional e oferece frete grátis para todo o Brasil, conforme as condições exibidas no site no momento da compra.
4.1. Prazo e modalidade de entrega
As modalidades disponíveis e a estimativa de entrega serão informadas no checkout ou na confirmação do pedido. O prazo pode variar de acordo com o endereço, o produto, a disponibilidade e a modalidade de transporte.
O prazo de preparação ou postagem do pedido é: [DEFINIR antes da publicação].
Se algum produto exigir fabricação, preparação adicional ou prazo especial, essa informação deverá aparecer na página do produto ou antes da conclusão da compra.
4.2. Acompanhamento do pedido
Quando houver código de rastreamento ou ferramenta de acompanhamento, a AmeDecor o enviará ao cliente pelos dados de contato informados no pedido.
Prazo ou momento de envio do código de rastreamento: [DEFINIR conforme o processo da loja.]
4.3. Endereço e recebimento
Antes de concluir a compra, confira o endereço, o número, o complemento, o CEP e os dados de contato. A entrega será realizada no endereço informado no pedido, conforme a cobertura e as regras da transportadora.
Se o endereço estiver incorreto, não houver alguém para receber o pedido ou ocorrer outra dificuldade de entrega, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp +55 (21) 96662-7675. A AmeDecor verificará o ocorrido e orientará sobre as alternativas possíveis, observados os direitos do consumidor.
4.4. Atraso, não entrega ou devolução à loja
Se o pedido atrasar, não for entregue ou retornar à loja, fale conosco informando o número do pedido. A AmeDecor verificará o rastreamento e buscará uma solução conforme a situação e a legislação aplicável.
A loja não aplicará automaticamente cobrança de novo frete ou cancelamento sem avaliar o caso e os direitos do consumidor.
4.5. Retirada
A loja oferece retirada em mãos? [CONFIRMAR. Se sim, informar endereço, horários e como combinar a retirada.]
4.6. Contato
E-mail: [email protected]
WhatsApp: +55 (21) 96662-7675
Atendimento: de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h
