A AmeDecor respeita a privacidade de quem visita o site e realiza compras. Esta Política explica quais dados pessoais podem ser tratados, para quais finalidades e como você pode exercer seus direitos.
1.1. Quais dados podemos tratar
Conforme sua interação com a loja, podemos tratar:
dados de identificação e contato, como nome, CPF, e-mail e telefone;
dados necessários para faturamento e entrega, como endereço e informações do pedido;
dados da compra e do pagamento, como produtos adquiridos, valor e status da transação;
informações enviadas em contatos com o atendimento;
dados técnicos de navegação, como endereço IP, dispositivo, páginas visitadas e cookies, quando aplicável.
Os dados de pagamento podem ser processados diretamente pelo intermediador ou provedor de pagamento escolhido no checkout. A AmeDecor não deve solicitar que você envie senhas ou dados completos de cartão por e-mail ou WhatsApp.
1.2. Para que usamos os dados
Podemos usar os dados para:
processar compras, pagamentos, separação e entrega de pedidos;
prestar atendimento e responder a solicitações;
cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
prevenir fraudes e proteger a loja, os clientes e as transações;
enviar atualizações sobre pedidos e informações relacionadas à compra;
enviar publicidade ou novidades, quando permitido e conforme suas preferências;
manter, proteger e aprimorar o site e a experiência de compra.
1.3. Compartilhamento de dados
Podemos compartilhar apenas os dados necessários com prestadores que auxiliem na operação da loja, como plataforma de comércio eletrônico, intermediadores de pagamento, transportadoras, serviços de atendimento, hospedagem, segurança e ferramentas de análise ou comunicação.
Prestadores utilizados pela loja: a plataforma da loja, o intermediador de pagamento, as transportadoras e outras ferramentas efetivamente utilizadas.]
Esses prestadores devem tratar os dados conforme suas funções e as regras aplicáveis. Também poderemos compartilhar informações quando necessário para cumprir uma obrigação legal, atender uma ordem válida ou proteger direitos.
1.4. Cookies e tecnologias semelhantes
O site poderá utilizar cookies essenciais ao funcionamento da loja e, se habilitados, cookies de análise ou publicidade. Você poderá gerenciar cookies pelas configurações do navegador e, quando disponibilizado, pelo aviso ou painel de preferências do site.
Ferramentas de análise e publicidade utilizadas: [INFORMAR as ferramentas, ou confirmar que nenhuma é utilizada.]
1.5. Armazenamento e segurança
Mantemos os dados pelo período necessário para cumprir as finalidades desta Política, atender obrigações legais e regulatórias, resolver disputas e proteger direitos. O prazo pode variar conforme o tipo de dado e a situação.
Adotamos medidas de segurança compatíveis com a operação da loja, mas nenhum sistema é completamente livre de riscos. Em caso de dúvida ou suspeita relacionada aos seus dados, entre em contato conosco.
1.6. Seus direitos e como falar conosco
Nos termos da legislação aplicável, você pode solicitar informações sobre o tratamento dos seus dados e, quando cabível, pedir acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade ou revisão de decisões automatizadas, além de exercer outros direitos previstos em lei.
Para fazer uma solicitação sobre dados pessoais, escreva para [email protected]. Para sua segurança, poderemos pedir informações razoáveis para confirmar sua identidade antes de atender ao pedido.
1.7. Comunicações promocionais
Se você receber mensagens promocionais, poderá solicitar o cancelamento pelo link disponibilizado na mensagem ou entrando em contato pelo e-mail [email protected]. Mensagens necessárias para concluir ou acompanhar uma compra poderão continuar sendo enviadas.
1.8. Atualizações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças na operação da loja ou nas regras aplicáveis. A versão vigente ficará disponível em www.amedecor.com.br.
